Informativa sulla Privacy

1. Titolare del Trattamento

Shoppappra S.r.l., con sede legale in Via Roma 123, 20121 Milano (MI), Italia, Partita IVA: IT12345678901, è il Titolare del trattamento dei dati personali raccolti attraverso il sito web shoppappra.media.

Contatti:

• Email: [email protected]
• Telefono: +39 02 1234 5678
• PEC: [email protected]

2. Tipologie di Dati Raccolti

Raccogliamo diversi tipi di dati personali per fornire e migliorare i nostri servizi:

2.1 Dati forniti volontariamente

• Dati di contatto: nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono
• Dati di comunicazione: messaggi inviati tramite form di contatto
• Dati di newsletter: indirizzo email per l'iscrizione alla newsletter

2.2 Dati raccolti automaticamente

• Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo
• Cookie tecnici: per il funzionamento del sito
• Cookie analitici: per analisi statistiche (solo con consenso)
• Dati di utilizzo: pagine visitate, tempo di permanenza

3. Finalità del Trattamento

Trattiamo i tuoi dati personali per le seguenti finalità:

3.1 Finalità necessarie (base giuridica: interesse legittimo)

• Rispondere alle richieste di informazioni e preventivi
• Fornire i servizi di riparazione richiesti
• Gestire la relazione commerciale
• Adempiere agli obblighi di legge (contabilità, fiscali)

3.2 Finalità con consenso

• Invio di newsletter e comunicazioni commerciali
• Analisi statistiche per migliorare il sito web
• Attività di marketing personalizzato

4. Modalità di Trattamento

I dati personali sono trattati con strumenti automatizzati e manuali, nel rispetto delle misure di sicurezza previste dal GDPR:

• Accesso limitato ai soli soggetti autorizzati
• Crittografia dei dati sensibili
• Backup regolari e sicuri
• Formazione continua del personale sulla privacy
• Controlli periodici sui sistemi di sicurezza

5. Conservazione dei Dati

I dati personali sono conservati per il tempo strettamente necessario alle finalità del trattamento:

• Dati contrattuali: 10 anni dalla fine del rapporto (obblighi fiscali)
• Dati di marketing: fino alla revoca del consenso
• Dati di navigazione: 13 mesi dalla raccolta
• Cookie tecnici: fino alla chiusura del browser

6. Condivisione dei Dati

I dati personali possono essere comunicati a:

6.1 Soggetti autorizzati

• Dipendenti e collaboratori di Shoppappra
• Consulenti legali, fiscali e commercialisti
• Fornitori di servizi informatici (hosting, manutenzione)
• Servizi di spedizione e logistica

6.2 Trasferimenti internazionali

Alcuni fornitori di servizi potrebbero trasferire dati al di fuori dell'UE. In tali casi, garantiamo che il trasferimento avvenga nel rispetto del GDPR tramite:

• Decisioni di adeguatezza della Commissione Europea
• Clausole contrattuali standard
• Certificazioni Privacy Shield (ove applicabili)

7. Diritti dell'Interessato

Hai i seguenti diritti riguardo ai tuoi dati personali:

• Accesso: ottenere conferma del trattamento e copia dei dati
• Rettifica: correggere dati inesatti o incompleti
• Cancellazione: ottenere la cancellazione dei dati (diritto all'oblio)
• Limitazione: limitare il trattamento in determinate circostanze
• Portabilità: ricevere i dati in formato strutturato
• Opposizione: opporsi al trattamento per motivi legittimi
• Revoca consenso: revocare il consenso in qualsiasi momento

Per esercitare questi diritti, contatta: [email protected]

8. Cookie e Tecnologie Simili

Il nostro sito utilizza cookie e tecnologie simili. Per informazioni dettagliate, consulta la nostra Cookie Policy.

8.1 Gestione dei Cookie

Puoi gestire le preferenze sui cookie tramite:

• Il banner cookie presente sul sito
• Le impostazioni del tuo browser
• Strumenti di opt-out specifici per servizi di terze parti

9. Sicurezza dei Dati

Implementiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i dati personali:

• Crittografia SSL/TLS per la trasmissione dati
• Firewall e sistemi di protezione perimetrale
• Controlli di accesso basati su ruoli
• Monitoraggio continuo per rilevare accessi non autorizzati
• Procedure di incident response per eventuali violazioni

10. Minori

I nostri servizi non sono rivolti a minori di 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali da minori. Se veniamo a conoscenza di aver raccolto dati da un minore, li cancelleremo immediatamente.

11. Modifiche alla Privacy Policy

Ci riserviamo il diritto di modificare questa informativa. Le modifiche saranno comunicate tramite:

• Pubblicazione sul sito web con evidenza delle modifiche
• Email agli utenti registrati (per modifiche sostanziali)
• Banner informativo temporaneo

12. Reclami

Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali violi il GDPR, puoi:

• Contattarci direttamente: [email protected]
• Presentare reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali
• Indirizzo: Piazza di Monte Citorio, 121 - 00186 Roma
• Sito web: www.garanteprivacy.it

13. Contatti

Per qualsiasi domanda riguardo questa informativa sulla privacy: